TCC - Trail Clube de Curitiba

Sinceramente, estou indignado com essa loja e como eles tratam os clientes, tudo começou quando comecei a procurar equipamentos para a minha namorada e para o pai dela, mulher vocês sabem como é né, e a missão não foi nada fácil achar a roupa que agradasse e achar o tamanho dela, enfim, procurei em todas as lojas e a única que achei um conjunto que agradasse e no tamanho certo foi na Adrenalina Moto Racing, entrei em contato com a loja e fui muito bem atendido pelo vendedor Paulo Vinicius, mandei e-mail para o mesmo com tudo que eu precisava no dia 16/01 e fiquei aguardando sua resposta que seria a mais rápida possível, 1 dia se passou e nada de resposta, então entrei em contato novamente por telefone e o Paulo Vinicius havia sido despedido e quem passou a me atender foi o Anderson, mais uma vez muito bem atendido, passei para ele o que eu precisava e ele disse que tinha tudo em estoque, negociamos os valores, fizeram um preço bacana e então passei o valor para o pai da minha namorada, que no dia 18 ou 19 de janeiro depositou na conta deles a quantia de R$4.220,00.

Até então tudo ocorria numa boa, como o Anderson havia me garantido que era só depositar que eles despacharia para mim, combinei com o pai da minha namorada e ela de estrearmos as suas motos e equipamentos no final de semana do dia 28 de janeiro.

Então começa a novela, de repente tudo que ele tinha em estoque já não tinha mais, precisava receber do seu fornecedor, os dias foram se passando e eu ligando todo os dias para saber como estava, e o Anderson só despachou as mercadorias para mim no dia 26 de janeiro, já temendo por isso, as mercadorias não chegaram a tempo para o passeio, isso de certa forma já me deixou muito puto, pois havia feito os planos baseado nas palavras do vendedor e com tempo de folga para que tudo chegasse.

Agora o segundo capítulo da novela, as mercadorias chegaram na última segunda, dia 30 de janeiro, e para a minha surpresa, faltando nada mais nada menos do que 7 itens, a nota fiscal emitida também estava com essa falta, e para que desse o valor total depositado, simplesmente alguns itens foram superfaturados. Na mesma hora liguei para o Anderson e relatei o ocorrido, o mesmo já ciente disse que apuraria e me retornaria. Pela tarde ele me liga e confirma o erro, e diz que faria de tudo para despachar os itens na segunda mesmo. Mais uma vez eu confiando na palavra dele fico aguardando e assim estou até agora. Hoje, quarta-feira, dia 01 de fevereiro, os itens pendentes não foram enviados, entrei em contato com o Anderson agora há pouco e o mesmo me disse que só poderá me enviar amanhã, dia 02 de fevereiro, e isso foi a gota d'água para a minha paciência, pois desde o começo confiei neles, sempre com educação, mas passaram dos limites e descaso com o consumidor.

Vamos ver aonde essa história vai parar, pois mais um final de semana vai se passar e não poderei andar com a minha namorada e o seu pai, sem contar da situação extremamente chata em relação a eles.

Desculpem pelo relato enorme, mas precisava avisá-los sobre isso e alertarem sobre a idoneidade dessa loja!

Amigo, tudo bem vc criticar a loja. Não sabemos o que aconteceu e não podemos julgar.

Fato que você perde um pouco de credibilidade ao postar um relato desses no anonimato.

Você pode ver que a maioria das pessoas que participam desse fórum colocam nomes, links e alguns até telefone.

pense nisso e talvez seu relato seja mais crível.

Jovem vc vai na garupa do sogro ou da patroa??

pois óia... talvez vc tenha se precipitado um pouco... não?

Conheço pouco o pessoal da Adrenalina... mas o que posso afirmar é que sempre que precisei, sem exceção, fui sempre muito bem atendido, já tendo feito até alguns amigos por lá...

TALVEZ tenha sido um caso isolado ou quem sabe, mera falta de comunicação, já que vc mesmo citou que o primeiro vendedor foi despedido e tal... Não sei, mas como o Rafael mesmo afirmou, é difícil julgar...

Porém "alertar quanto à idoneidade da loja", esta que se já mantém há algum tempo no mercado, parceira de pilotos importantes em muitos eventos realizados por aqui (e por fora também...), já acho um pouco de exagero...

Opinião minha: Não creio que o pessoal da Adrenalina tenha agido de má fé... Uma empresa do tamanho que é não se deixaria queimar facil assim... acho...

RafaelK wrote:Amigo, tudo bem vc criticar a loja. Não sabemos o que aconteceu e não podemos julgar.

Fato que você perde um pouco de credibilidade ao postar um relato desses no anonimato.

Você pode ver que a maioria das pessoas que participam desse fórum colocam nomes, links e alguns até telefone.

pense nisso e talvez seu relato seja mais crível.

Sim claro, até concordo com você Rafael nesse ponto, realmente não sou um frequentador "postador" nesse fórum, mas sempre o acompanho, e por isso resolvi compartilhar aqui e em outro fórum, relacionado ao meio, a minha experiência.

LucP wrote:pois óia... talvez vc tenha se precipitado um pouco... não?

Conheço pouco o pessoal da Adrenalina... mas o que posso afirmar é que sempre que precisei, sem exceção, fui sempre muito bem atendido, já tendo feito até alguns amigos por lá...

TALVEZ tenha sido um caso isolado ou quem sabe, mera falta de comunicação, já que vc mesmo citou que o primeiro vendedor foi despedido e tal... Não sei, mas como o Rafael mesmo afirmou, é difícil julgar...

Porém "alertar quanto à idoneidade da loja", esta que se já mantém há algum tempo no mercado, parceira de pilotos importantes em muitos eventos realizados por aqui (e por fora também...), já acho um pouco de exagero...

Opinião minha: Não creio que o pessoal da Adrenalina tenha agido de má fé... Uma empresa do tamanho que é não se deixaria queimar facil assim... acho...

LucP, não acho que tenha sido precipitação, pois até mesmo a mercadoria vir faltando, eu encarei como um erro, uma fatalidade, coisa que todos nós somos passíveis, e confiei mais uma vez na palavra do vendedor, o que não cumpriu com a palavra, e por isso alertei sobre a idoneidade, não que eles não fosse me enviar os produtos, mas pelo simples fato de falar uma coisa, me garantir e não cumprir.


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Só para deixar atualizado, ontem mesmo, dia 01 de fevereiro, o Lima, Gerente da Adrenalina, tomou ciência desse meu tópico e entrou em contato comigo para esclarecer esse ocorrido, passei tudo para ele e o mesmo ficou de resolver o mais rápido possível enviando, ainda hoje, 02 de fevereiro, os itens que faltam.

Bom dia meu amigo (AuaTT) realmente entendemos sua indignação e acreditamos ser coerente seu desabafo, visto as expectativas de entrega dos produtos. Porem, acredito que se houve um erro, a Adrenalina vai fazer o possível para lhe compensar o desgaste, haja visto que o Lima, pessoa de grande competencia e comprometimento já ligou e falou com você.

Assim como os outros falaram, temos a Adrenalina como grande parceira do clube e equipes, pouco tivemos problemas dessa ordem (não que não ocorreram) afinal desencontros acontecem! Pode ter certeza que este episódio foi algo realmente atípico.

Abraço.

Então, já que está praticamente resolvido, boa trilha!!!

Bom dia colega,

Pode ficar tranquilo , que o Lima vai resolver todo este "desencontro de informacoes" o mais rápido possível, isso eu garanto para vc.

E fica o convite quando quiser vir andar pelas trilhas de nossa regiao e so entrar em contato .

Abraços,

Acho engracado algumas coisas que acontecem de vez em quando no site do TCC.
Vem um cara reclamando de um servico mal prestado, de uma mercadoria que ja esta paga e nem recebida completamente e dai soh porque a empresa eh uma parceira do TCC e o reclamante nao faz parte de nenhuma equipe da capital ja arrumam um jeito de descer a lenha no cara. Quem eh o errado da historia afinal ???
Quem dos que escreveu aqui dizendo pro cara ter mais calma e sabem da idoneidade da empresa nao iria ficar puto da vida se tivesse comprado os mesmos produtos em SP por exemplo e tivesse ocorrido a mesma coisa. Por favor temos que primeiramente ser imparciais ao analisar ou comentar qualquer coisa, ou seja, o cliente pagou antecipado e nao recebeu o produto como combinado, simples assim.

Olá Fernando!

Tenho certeza que será resolvido, mas se precisar de algo que a gente possa te ajudar, ir na loja ou qq outra coisa, estamos à disposição.

CONCORDO PLENAMENTE COM O MARCELO L. SANTOS, NÃO SE TRATA DE RELAÇÃO ENTRE AMIGOS E SIM UMA TRANSAÇÃO COMERCIAL INDIFERENTE DO VALOR 4 MIL REAIS OU 40 REAIS E SIM O COMPROMISSO ASSUMIDO PELA LOJA . ACREDITO QUE SE FOSSE COM QUALQUER UM DE NÓS NÃO SERIA DIFERENTE .MARCELO APOIADO . E VEJO ISSO COMO UMA CRITICA CONSTRUTIVA .

Olá amigo.
Erros e desencontros acontecem. Acredito que se trata de um erro. E errar é humano, quem nunca errou. Com certeza eu também não iria gostar, se isso acontecesse comigo. Não sei o quanto vc conhece essa loja, ou a equipe Adrenalina. Mas se for pouco, sua preocupação será muito maior. Mas se eu estivesse na sua situação, conhecendo aquelas pessoas bem, como eu as conheço. Estaria desconfortável por não estrear os equipamentos e nem andar de motoca. Mas teria certeza de que tudo iria ser resolvido. Sou cliente deles e sempre vou recomendar aos meus amigos. Ponho minha mão no fogo que eles vão resolver da melhor forma possível. Mudando de assunto. Hora que chegar os equipamentos, entra em contato para fazermos umas trilhas, e comer um churras lá no bar do Paulo. E mandamos a conta para o Flávio da Adrenalina KKKKKKK
Grande abraço

Eu concordo com o Marcelo, tem um monte de gente pagando de advogado do diabo.

MAS QUE MANIA QUE UNS TEM DE ACHAR QUE TUDO QUE É RUIM É CULPA DO TCC. AONDE QUE VOCES LERAM ALGUÉM AI EM CIMA FALANDO EM NOME DO TCC? ISSO É OPINIÃO PARTICULAR DE CADA UM NÃO É PORQUE É PARDEIRO DO TCC. OPINIÃO É QUE NEM BUNDA CADA UM TEM A SUA E UMAS FEDEM MAIS DO QUE AS OUTRAS.